Assim como no mundo real, o mundo virtual também é formado por pessoas, grupos, comunidades. Por esse motivo devemos ter alguns cuidados ao utilizar a internet para não cometermos gafes, crimes ou situações desagradáveis na rede. A internet nos dá a sensação de que estamos ocultos atrás do monitor mas, na verdade, nunca estivemos tão expostos como nos dias de hoje. Portanto, devemos aplicar as regras de convívio em sociedade também na rede.
Estas regras podem ser chamadas de “Netiqueta”, que é a etiqueta na internet. Existem várias versões das regras de netiqueta, basta uma breve busca no Google para descobrir isso. Resolvi publicar alguns trechos do documento que pode ser visto na íntegra na Wikipédia.
Netiqueta
Netiqueta é a etiqueta que se recomenda observar na internet. A palavra pode ser considerada como uma gíria, decorrente da fusão de duas palavras: o termo inglês net (que significa “rede”) e o termo “etiqueta” (conjunto de normas de conduta sociais). Trata-se de um conjunto de recomendações para evitar mal-entendidos em comunicações via internet, especialmente em e-mails, chats, listas de discussão, etc. Serve, também, para regrar condutas em situações específicas (por exemplo, ao colocar-se a resenha de um livro na internet, informar que naquele texto existem spoilers; citar nome do site, do autor de um texto transcrito, etc.
Atente para o fato de que estas regras de etiqueta aplicadas à internet não são oficiais, nem estão documentadas em nenhum lugar. A compilação de normas abaixo está sendo escrita e expandida de forma colaborativa e voluntária, pelos próprios usuários da Internet.
Deste conjunto de normas de conduta online, podemos destacar algumas:
- Evitar enviar mensagens EXCLUSIVAMENTE EM MAIÚSCULAS ou grifos exagerados ou em HTML. Se bem empregadas, as maiúsculas podem ajudar a destacar, mas em excesso, a prática é compreendida como se você estivesse gritando, podendo causar irritação ou fazer com que o interlocutor se sinta ofendido. HTML aumenta substancialmente o tamanho das mensagens, o que impacta desnecessariamente o uso da largura de banda nos servidores.
- Respeite para ser respeitado e trate os outros como você gostaria de ser tratado.
- Apesar de compartilhar apenas virtualmente um ambiente, ninguém é obrigado a suportar ofensas e má-educação. Caso alguém insista nessas práticas, ignore-o.
- Não copie textos de sites ou qualquer outra fonte que possua conteúdo protegido por registro e que não permita cópias e sempre, mesmo com autorização de cópia, cite as fontes quando utilizá-las.
- Se você estiver do outro lado, ou seja, respondendo as dúvidas dos usuários, seja humilde e só responda às dúvidas se realmente estiver afim de ajudar. Respostas como “www.google.com.br”, “procura na net” ou “larga de ser preguiçoso” não ajudam em nada. Procure responder acrescentando algo útil, que possa enriquecer o conhecimento coletivo.
Estes foram apenas alguns exemplos de atitudes que podemos tomar na internet para criarmos um ambiente saudável e produtivo.
Se você quiser, pode criar uma conta na Wikipédia para ajudar a atualizar e melhorar este e outros documentos existentes no site.
Você também pode encontrar uma versão mais simplificada da Netiqueta aqui.
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